Termos e Condições
1. Introdução
Estes termos e condições e os documentos mencionados abaixo (os "Termos"), se aplicam ao seu uso do site atual (o "Site") e os seus serviços relacionados ou conectados (o "Serviço").
Você deve revisar estes Termos cuidadosamente, pois eles contêm informações importantes sobre os seus direitos e obrigações em relação ao uso do Site e formam um vínculo legal entre você, nosso cliente (o "Cliente") e nós. Ao usar este site e/ou acessar o Serviço, você, seja um convidado ou um usuário registrado com uma conta ("Conta"), concorda em ficar vinculado a estes Termos, juntamente com quaisquer modificações, que podem ser publicadas de tempo em tempo no site. Se você não concorda com estes Termos, você deve abster-se de acessar o Serviço e usar o Site.
O Serviço é propriedade da Novogames Lab N.V. , uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Curaçao com o número de registro da empresa Zuikertuintjeweg Z/N (Torre Zuikertuin), Curaçao, com endereço registrado em Zuikertuintjeweg Z/N (Torre Zuikertuin), Curaçao, sob a licença 159183 emitida pelo Gaming Services Provider N.V. para o fornecimento de jogos de azar online.
2. Termos Gerais
Reservamos o direito de modificar e corrigir os Termos e Condições (incluindo os documentos referenciados e vinculados abaixo) a qualquer momento. Você deve visitar a página periodicamente para revisar os Termos e Condições. As modificações serão obrigatórias e entrarão em vigor imediatamente após sua publicação neste site. Caso você não concorde com tais modificações, você deve parar de usar os nossos serviços imediatamente. Ao continuar a usar o site após a postagem das modificações, você concorda com os termos alterados. Quaisquer apostas não liquidadas antes da entrada em vigor dos Termos alterados estarão sujeitas aos Termos pré-existentes.
3. Suas obrigações
Você reconhece que, em todos os momentos, ao acessar o Site e usar o Serviço:
3.1. Você tem mais de 18 anos ou a idade legal em que jogos de azar ou atividades de jogo são permitidos pela lei ou jurisdição que se aplica a você. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos de comprovação de idade a qualquer momento.
3.2. Você tem capacidade legal e pode entrar em um acordo legal vinculativo conosco. Você não deve acessar o Site ou usar o Serviço se não tiver capacidade legal.
3.3. Você é residente de uma jurisdição que permite jogos de azar. Você não é residente de nenhum país onde o acesso a jogos de azar online seja proibido para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país. É de sua exclusiva responsabilidade garantir que seu uso do Serviço seja legal.
3.4. Você não pode usar VPN, proxy ou serviços ou dispositivos semelhantes que mascarem ou manipulem a identificação de sua localização real.
3.5. Você é o usuário autorizado do método de pagamento que utiliza.
3.6. Você deve fazer todos os pagamentos de boa fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que possa fazer com que tal pagamento seja revertido por terceiros.
3.7. Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado no Serviço de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por tal perda.
3.8. Ao fazer apostas, você não deve usar nenhuma informação obtida em violação das leis em vigor no país em que você estava localizado quando fez a aposta.
3.9. Você não está agindo em nome de outra parte ou para fins comerciais, mas apenas em seu próprio nome como um indivíduo privado em capacidade pessoal.
3.10. Você não deve tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má fé ou de maneira que afete adversamente a integridade do Serviço ou a nossa.
3.11. Em geral, você deve agir de boa fé em relação ao nosso Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas usando o Serviço.
3.12. Você ou, se aplicável, seus funcionários, empregadores, agentes ou familiares não estão registrados como afiliados em nosso programa de afiliados.
4. Uso restrito
4.1. Você não deve usar o Serviço:
4.1.1. Se você for menor de 18 anos (ou menor de idade conforme estabelecido pelas leis da jurisdição aplicável a você) ou se você não for legalmente capaz de entrar em um acordo legal vinculativo conosco ou se estiver agindo como um agente para, ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou menor de idade, conforme estabelecido pelas leis da jurisdição aplicável a você);
4.1.2. Se residir num país onde o acesso a jogos de azar online é proibido aos seus residentes ou a qualquer pessoa nesse país.
4.1.3. Se você residir em um dos seguintes países ou acessar o site de um dos seguintes países:
Estados Unidos da América e seus territórios,
França e seus territórios,
Austrália e seus territórios,
Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte,
Espanha,
Chipre,
Irão,
Coreia do Norte.
4.1.4. Para coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mail não solicitado ou criando frames ou links não autorizados para o Serviço);
4.1.5. Para interromper ou afetar ou influenciar indevidamente as atividades de outros Clientes ou a operação do Serviço em geral;
4.1.6. Para promover anúncios comerciais não solicitados, links afiliados e outras formas de solicitação que podem ser removidas do Serviço sem aviso prévio;
4.1.7. Por qualquer ação que, em nossa opinião razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (i) enganar o Serviço ou outro Cliente usando o Serviço; ou (ii) conspirar com qualquer outro Cliente usando o Serviço para obter uma vantagem injusta;
4.1.8. Para raspar nossas chances ou violar qualquer um de nossos direitos de propriedade intelectual; ou
4.1.9. para qualquer atividade ilegal de qualquer tipo.
4.2. Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem pode adquirir uma conta de jogador de terceiros.
4.3. Você não pode, de forma alguma, transferir fundos entre contas de jogadores.
4.4. Podemos encerrar imediatamente sua conta sem aviso prévio se você usar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazê-lo em determinadas circunstâncias.
4.5. Funcionários da Empresa, seus licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiários, publicitários, promocionais ou outras agências, parceiros de mídia, contratados, varejistas e familiares imediatos de cada um NÃO podem usar o Serviço por dinheiro real sem o consentimento da Empresa, Diretor ou CEO . Se tal atividade for descoberta, a(s) conta(s) será(ão) encerrada(s) imediatamente e todos os bônus/ganhos serão perdidos.
5. Registro
Você concorda que sempre que usar o Serviço:
5.1. Reservamo-nos o direito de recusar um pedido de registro de qualquer candidato a nosso exclusivo critério e sem obrigação de fornecer um motivo específico.
5.2. Antes de usar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de registro e ler e concordar com estes Termos. Para começar a apostar no Serviço ou sacar seus ganhos, podemos exigir que você se torne um Cliente Verificado, o que inclui passar em certas verificações. Você pode ser solicitado a fornecer prova válida de identificação e quaisquer outros documentos considerados necessários. Isso inclui: 1. Uma fotografia sua (selfie) com o seu passaporte ou documento de identidade em mãos, em que o seu rosto seja claramente visível e em que os dados do seu documento de identidade sejam legíveis. 2. Uma foto do seu documento de identidade (ambos os lados). 3. Um extrato bancário da conta para a qual você deseja sacar, seu nome completo deve aparecer nele (assim como no DNI). Além disso, devem constar o titular da conta e o número completo da conta (este deve corresponder ao da conta de aposentadoria). 4. Uma foto da cobrança feita em sua conta para o depósito no cassino ou movimento em seu aplicativo bancário ou extrato bancário mostrando que foi feita com a mesma conta para a qual você deseja sacar (o número da conta da qual deseja sacar a retirada deve aparecer no pagamento feito). Reservamos o direito de suspender as apostas ou restringir as opções da Conta em qualquer Conta até que as informações necessárias sejam recebidas. Este procedimento é realizado de acordo com os regulamentos de jogo aplicáveis e os requisitos legais contra o branqueamento de capitais. Além disso, você deve financiar sua Conta de Serviço usando os métodos de pagamento estabelecidos na seção de pagamento de nosso site.
5.3. Você deve fornecer informações de contato precisas, incluindo um endereço de e-mail válido ("Endereço de e-mail registrado") e atualizar essas informações no futuro para mantê-las precisas. É sua responsabilidade manter seus detalhes de contato em sua conta atualizados. Caso contrário, você não receberá avisos e informações importantes relacionados à Conta, incluindo alterações que fizermos nestes Termos. Nós nos identificamos e nos comunicamos com nossos clientes através de seu endereço de e-mail registrado. É responsabilidade do cliente manter uma conta de e-mail ativa e exclusiva, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e notificar a Empresa sobre quaisquer alterações em seu endereço de e-mail. Cada cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu endereço de e-mail registrado para impedir o uso de seu endereço de e-mail registrado por terceiros. A Empresa não será responsável por qualquer dano ou perda acreditada ou alegada como resultado de comunicações entre a Empresa e o Cliente usando o Endereço de E-mail Registrado. Qualquer Cliente que não tenha um endereço de e-mail acessível à Empresa terá sua Conta suspensa até que tal endereço nos seja fornecido. Suspenderemos imediatamente sua conta mediante notificação por escrito se você fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazê-lo em determinadas circunstâncias e/ou entrar em contato com as autoridades relevantes que também podem tomar medidas contra você.
5.4. Você só tem permissão para registrar uma Conta no Serviço. As contas estão sujeitas a encerramento imediato se você tiver várias contas registradas conosco. Isso inclui o uso de representantes, familiares, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros operando em seu nome.
5.5. Para garantir sua solvência financeira e confirmar sua identidade, podemos solicitar que você nos forneça informações pessoais adicionais, como seu nome e sobrenome, ou use quaisquer provedores de informações terceirizados que julgarmos necessários. Caso informações pessoais adicionais sejam obtidas por meio de fontes de terceiros, iremos informá-lo sobre os dados obtidos.
5.6. Você deve manter a confidencialidade de sua senha para o Serviço. Desde que as informações solicitadas da conta tenham sido fornecidas corretamente, temos o direito de assumir que você fez apostas, depósitos e saques. Recomendamos que você altere sua senha regularmente e nunca a divulgue a terceiros. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazê-lo é por sua conta e risco. Você pode sair do Serviço ao final de cada sessão. Se você acredita que alguma informação da sua conta está sendo usada indevidamente por terceiros, ou que sua conta foi invadida, ou que sua senha foi descoberta por terceiros, você deve nos notificar imediatamente. Você deve nos notificar se o seu endereço de e-mail registrado tiver sido hackeado; podemos, no entanto, exigir que você forneça informações/documentação adicionais para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua conta assim que tivermos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por todas as atividades em sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o acesso ter sido autorizado ou não por você.
5.7. Você não deve, em nenhum momento, transmitir qualquer conteúdo ou outras informações do Serviço a outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de captura de tela (ou outro método semelhante), nem exibir tais informações ou conteúdos em um quadro ou de qualquer outra maneira, isso é diferente de como apareceria se tal Cliente ou terceiro tivesse digitado o URL do Serviço na linha do navegador.
5.8. Ao se cadastrar, você terá a possibilidade de utilizar todas as moedas disponíveis no site. Essas serão as moedas dos seus depósitos, saques e apostas feitas e correspondidas no Serviço, conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não são processados em todas as moedas. Nesses casos, será exibida uma moeda de processamento, juntamente com uma calculadora de conversão disponível na página.
5.9. Não temos obrigação de abrir uma conta para você e a página de inscrição do nosso site é apenas um convite para tratamento. Fica inteiramente a nosso exclusivo critério prosseguir ou não com a abertura de uma conta para você e, caso nos recusemos a abrir uma conta para você, não temos obrigação de lhe fornecer um motivo para a recusa.
5.10. Após o recebimento de sua solicitação, poderemos entrar em contato para solicitar mais informações e/ou documentação para que possamos cumprir nossas obrigações regulatórias e legais.
6. Sua conta
6.1. As contas podem usar várias moedas. Logo, todos os saldos e transações da conta aparecerão na moeda usada para a transação.
6.2. Não damos crédito pelo uso do Serviço.
6.3. Podemos fechar ou suspender uma Conta se você não estiver cumprindo ou se, pelo menos, suspeitarmos que você não está cumprindo estes Termos, ou para garantir a integridade ou justiça do Serviço ou se tivermos outros motivos razoáveis para fazê-lo. Nem sempre poderemos avisá-lo com antecedência. Se encerrarmos ou suspendermos a sua conta devido ao não cumprimento destes Termos, poderemos cancelar e/ou anular qualquer uma de suas apostas e reter qualquer dinheiro em sua conta (incluindo o depósito).
6.4. Reservamo-nos o direito de fechar ou suspender qualquer Conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. No entanto, as obrigações contratuais já vencidas serão cumpridas.
6.5. Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta considerada como tendo sido feita de maneira fraudulenta para burlar nossos limites de apostas e/ou regras do sistema. < ;/p>
6.6. Se algum valor for creditado em sua Conta por engano, ele permanecerá em nossa posse, quando tivermos conhecimento de tal erro, iremos notificá-lo e o valor será retirado de sua Conta.
6.7. Se, por qualquer motivo, a sua Conta for sacada a descoberto, você nos deverá o valor sacado.
6.8. Você deve nos informar assim que tomar conhecimento de qualquer erro em relação à sua Conta.
6.9. Lembre-se de que o jogo é, puramente, para entretenimento e prazer. Você deve parar assim que não for mais divertido. Não aposte, absolutamente nada que você não possa perder. Se você acha que pode ter perdido o controle de seu jogo, oferecemos uma opção de autoexclusão. Basta enviar uma mensagem para o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente usando seu endereço de e-mail registrado que você deseja AUTO-EXCLUIR e esta solicitação entrará em vigor dentro de 24 horas após o recebimento. Nesse caso, sua conta será desativada até novo aviso e você não poderá fazer login.
6.10. Você não pode transferir, vender ou penhorar a sua conta para outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não limitado a, titularidade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, legais, comerciais ou outros. A proibição de tais transferências também inclui, no entanto, não se limita a oneração, penhora, cessão, usufruto, negociação, intermediação, hipoteca e/ou doação em cooperação com um administrador ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e/ou associação sob qualquer forma ou forma.
6.11. Se desejar encerrar sua conta, envie um e-mail de seu endereço de e-mail registrado para nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através dos links no site.
7. Contas inativas
7.1. Teremos o direito de cobrar de você uma taxa de € 5 (ou o equivalente na moeda) por mês (taxa de conta inativa) se: Você não estiver conectado à sua conta ou não tiver desconectado da sua Conta, nem usou o Serviço, nem fez apostas em qualquer seção do Serviço por doze meses consecutivos ou mais (Atividade da Conta); e a sua conta está com crédito.
7.2. Você será notificado de que começaremos a cobrar as taxas no 11º mês de inatividade e você sempre terá a opção de fazer login e sacar seus fundos.
7.3. A taxa de conta inativa será retirada da sua conta mensalmente enquanto sua conta permanecer com crédito e somente durante o período em que não houver atividade na conta após o período inicial de doze meses. Se a Taxa de Conta Inativa precisar ser sacada da sua Conta e o saldo da sua Conta for inferior a €5 (ou moeda equivalente), a Taxa de Conta Inativa removerá quaisquer fundos remanescentes em sua Conta.
8. Transações e processadores de pagamento
8.1. Você é totalmente responsável por pagar todo o dinheiro que nos deve. Você deve fazer todos os pagamentos de boa fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que possa fazer com que tal pagamento seja revertido por um terceiro para evitar responsabilidades legalmente incorridas. Você nos reembolsará por quaisquer estornos, recusas ou cancelamentos de pagamento que fizer e qualquer perda sofrida por nós como resultado disso. Reservamo-nos o direito de também impor uma taxa administrativa de €50, ou o equivalente em sua moeda, para estorno, negação ou reversão do pagamento que você fizer.
8.2. Reservamo-nos o direito de usar processadores de pagamento eletrônico de terceiros ou bancos comerciais para processar pagamentos feitos por você e você concorda em cumprir seus termos e condições, desde que sejam divulgados a você e tais termos não entrem em conflito com estes Termos.
8.3. Todas as transações feitas em nosso site podem ser verificadas para evitar atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo. Transações suspeitas serão relatadas à autoridade competente.
9. Erros
9.1. Em caso de erro ou mau funcionamento do nosso sistema ou processos, todas as apostas serão anuladas. Você tem a obrigação de nos notificar imediatamente assim que tomar conhecimento de qualquer erro no Serviço. No caso de erros de comunicação ou sistema ou falhas ou vírus relacionados ao Serviço e/ou pagamentos feitos a você como resultado de um defeito ou erro no Serviço, não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer dano direto ou custos indiretos, despesas, perdas ou reivindicações decorrentes ou resultantes de tais erros, e nos reservamos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra ação para corrigir tais erros.
9.2. Fazemos o possível para garantir que não cometemos erros ao postar linhas de aposta. No entanto, se como resultado de erro humano ou problemas de sistema, uma aposta for aceita em cotas que sejam: materialmente diferentes das disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta foi feita; ou claramente incorreto dada a possibilidade do evento ocorrer no momento em que a aposta foi feita, nos reservamos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou cancelar ou anular uma aposta feita após o início de um evento.
9.3. Temos o direito de recuperar de você quaisquer valores pagos em excesso e ajustar sua Conta para corrigir quaisquer erros. Um exemplo desse tipo de erro pode ser quando um preço está incorreto ou quando publicamos informações incorretas sobre o resultado de um evento. Se houver fundos insuficientes em sua conta, podemos exigir que você nos pague o valor pendente aplicável relacionado a quaisquer apostas ou apostas errôneas. Assim, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou eliminar quaisquer jogadas pendentes, sejam ou não feitas com fundos resultantes do erro.
10. Regras do jogo, reembolsos e cancelamentos
10.1. O vencedor de um evento será determinado na data de liquidação do evento e não reconheceremos decisões contestadas ou anuladas para fins de apostas.
10.2. Todos os resultados publicados serão definitivos após 72 horas e as consultas não serão aceitas após esse período. Dentro de 72 horas após a publicação dos resultados, corrigiremos apenas os resultados devido a erro humano, erro do sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência.
10.3. Se o resultado de uma partida for anulado por qualquer motivo pelo órgão regulador da partida dentro do período de pagamento, todo o dinheiro será devolvido.
10.4. Se houver um empate em um jogo em que a opção de empate é oferecida, todas as apostas em uma equipe para ganhar ou perder serão perdidas. Se a opção de empate não for oferecida, todos recebem um reembolso no resultado do empate na partida. E se nenhuma opção de empate for disponibilizada, contará a prorrogação, se jogada.
10.5. Se não formos capazes de validar um resultado, por exemplo, se a transmissão do evento for interrompida (e não puder ser verificada por outra fonte), então, a nosso critério, as apostas nesse evento serão consideradas nulas e as apostas serão reembolsadas.
10.6. Os valores mínimo e máximo de aposta em todos os eventos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também nos reservamos o direito de ajustar os limites de Contas individuais.
10.7. Os clientes são os únicos responsáveis pelas transações de suas próprias contas. Depois que uma transação é concluída, ela não pode ser alterada. Não somos responsáveis por apostas perdidas ou duplicadas feitas pelo Cliente e não aceitaremos solicitações de discrepância porque uma aposta está faltando ou duplicada. Os clientes podem revisar suas transações na seção Minha conta do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceitas.
10.8 . Uma partida terá ação desde que ambas as equipes estejam corretas e não importa em qual título da Liga você esteja em nosso site.
10.9. As datas e horários de início exibidos no site para jogos de eSport são apenas uma indicação e não são garantidos como corretos. Se uma partida for abandonada ou adiada e não for retomada dentro de 72 horas do horário de início programado, a partida não terá ação e as apostas serão reembolsadas. No entanto, se um time/jogador avançar em um torneio ou vencer o torneio, ele terá ação independentemente de uma partida suspensa ou adiada.
10.10 . Se publicarmos um evento com uma data incorreta, todas as apostas terão ação com base na data anunciada pelo órgão regulador.
10.11. Se uma equipe estiver usando substitutos, o resultado ainda permanece, pois foi escolha da equipe usar os substitutos.
10.12. A Empresa reserva-se o direito de remover eventos, mercados e quaisquer outros produtos do site.
11. Comunicações e Avisos
11.1. Todas as comunicações e avisos que você nos enviar sob estes Termos serão enviados por meio de um formulário de Atendimento ao Cliente no site.
11.2. Todas as comunicações e avisos que fornecermos a você sob estes Termos, a menos que especificado de outra forma nestes Termos, serão postados no Site e/ou enviados para o endereço de e-mail registrado em nosso sistema para o Cliente correspondente. O método de tal comunicação ficará a nosso único e exclusivo critério.
11.3. Todas as comunicações e avisos que você ou nós dermos sob estes Termos serão por escrito em espanhol (ou em alguns casos, em inglês) e devem ser enviados de e para o endereço de e-mail registrado em sua conta.
11.4 . Ocasionalmente, podemos entrar em contato com você por e-mail para fornecer informações sobre apostas, ofertas promocionais exclusivas e outras informações do https://prazer.casino. Você concorda em receber esses e-mails quando concorda com estes Termos registrando-se no Site. Você pode optar por não receber tais ofertas promocionais a qualquer momento enviando uma solicitação ao Atendimento ao Cliente.
12. Assuntos fora do nosso controle
Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa razoavelmente ser considerado fora de nosso controle, apesar de nossa execução de medidas preventivas razoáveis medidas como: disputa comercial ou trabalhista; Corte de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causada por terceiros, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Nesse caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.
13. Responsabilidade
13.1. ATÉ O LIMITE PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, NÃO COMPENSAREMOS VOCÊ POR QUALQUER PERDA OU DANO RAZOAVELMENTE PREVISÍVEL (SEJA DIRETO OU CONSEQUENTE) QUE VOCÊ POSSA SOFRER SE DEIXAR DE CUMPRIR NOSSAS OBRIGAÇÕES DE ACORDO COM ESTES TERMOS, A MENOS QUE VIOLAREMOS QUALQUER OBRIGAÇÃO QUE A LEI ESTEJA IMPOSTO A NÓS. (INCLUINDO SE CAUSARMOS MORTE OU DANOS PESSOAIS POR NOSSA NEGLIGÊNCIA), CASO EM QUE NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ SE ESSA FALHA FOR ATRIBUÍDA A: (I) SUA PRÓPRIA CULPA; (II) TERCEIROS NÃO RELACIONADOS À NOSSA APLICAÇÃO DESTES TERMOS (POR EXEMPLO, PROBLEMAS DEVIDO AO DESEMPENHO DA REDE DE COMUNICAÇÕES, CONGESTÃO E CONECTIVIDADE OU AO DESEMPENHO DO SEU EQUIPAMENTO DE COMPUTADOR); OU (III) QUALQUER OUTRO EVENTO QUE NEM NÓS NEM NOSSOS FORNECEDORES PODERIA TER PREVISTO MESMO SE NÓS OU ELES TIVESSEMOS TOMADO OS CUIDADOS RAZOÁVEIS. COMO ESTE SERVIÇO É APENAS PARA USO DO CONSUMIDOR, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA DE NEGÓCIOS DE QUALQUER TIPO.
13.2. CASO NÓS SEJAMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER EVENTO DE ACORDO COM ESTES TERMOS, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA PARA VOCÊ DE ACORDO COM ESTES TERMOS OU EM CONEXÃO COM ESTES TERMOS NÃO EXCEDERÁ (A) O VALOR DAS APOSTAS FEITAS POR VOCÊ ATRAVÉS DE SUA CONTA EM RELAÇÃO À APOSTA OU RELEVANTE PRODUTO QUE DÁ ORIGEM À RESPONSABILIDADE CORRESPONDENTE, OU (B) EUR 500 NO TOTAL, O QUE FOR MENOR.
13.3. RECOMENDAMOS FORTEMENTE QUE VOCÊ (I) TENHA O CUIDADO DE VERIFICAR A ADEQUAÇÃO E COMPATIBILIDADE DO SERVIÇO COM SEU PRÓPRIO COMPUTADOR ANTES DE USÁ-LO; E (II) TOMAR PRECAUÇÕES RAZOÁVEIS PARA SE PROTEGER CONTRA PROGRAMAS OU DISPOSITIVOS PREJUDICIAIS, INCLUSIVE INSTALANDO SOFTWARE ANTIVÍRUS.
14. Jogos de azar para menores
14.1. Se suspeitarmos que você é ou recebermos notificação de que você tem menos de 18 anos ou era menor de 18 anos (ou menor de idade, conforme estabelecido pelas leis da jurisdição aplicável a você) quando fez apostas por meio do Serviço, sua conta será suspenso (bloqueado) para impedir que você faça mais apostas ou retiradas de sua conta. Iremos então investigar o assunto, mesmo que tenha apostado como agente ou em nome de uma pessoa com menos de 18 anos (ou um menor conforme previsto nas leis da jurisdição aplicável a si). Se você descobriu que: (a) está atualmente; (b) você era menor de 18 anos ou menor de idade aplicável a você no momento relevante; ou (c) você tem apostado como um agente para uma pessoa menor de 18 anos ou abaixo da maioridade aplicável: todos os ganhos creditados em sua conta ou aqueles creditados em sua conta; todos os ganhos obtidos com jogos de azar através do Serviço enquanto você era menor de idade devem ser pagos a nós mediante solicitação (se você não cumprir esta disposição, procuraremos recuperar todos os custos associados à recuperação do referido somas); e/ou qualquer dinheiro depositado em sua conta que não seja um ganho será devolvido a você ou retido até que você atinja a idade de 18 anos, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de deduzir taxas de transação de pagamento do valor a ser devolvido, incluindo taxas de transação para depósitos em sua conta https://prazer.casino.
14.2. Esta condição também se aplica a você se tiver mais de 18 anos, mas estiver fazendo suas apostas em uma jurisdição que especifica uma idade superior a 18 anos para apostas legais e estiver abaixo da idade mínima legal nessa jurisdição.
14.3. No caso de suspeitarmos que você está violando as disposições desta Cláusula ou tentando se valer dela para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar as medidas necessárias para investigar o assunto, incluindo denúncia às autoridades competentes.
15. Fraude
Buscaremos sanções criminais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Reteremos o pagamento de qualquer Cliente em caso de suspeita de qualquer um destes. O Cliente indenizará e será responsável por nos pagar todos os custos, encargos ou perdas sofridas ou incorridas por nós (incluindo perdas diretas, indiretas ou consequentes, perda de lucros, perda de negócios e perda de reputação) decorrentes direta ou indiretamente de fraude, desonestidade ou ato criminoso do Cliente.
16. Propriedade intelectual
16.1. Qualquer uso não autorizado do nosso nome e logotipo pode resultar em ação legal contra você.
16.2. Entre nós e você, nós somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas de negociação (os "Sistemas"), bem como nossas probabilidades. Você não deve usar seu perfil pessoal para seu próprio benefício comercial ( como vender sua atualização de status para um anunciante); e ao selecionar um apelido para sua conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou recuperá-lo, se julgarmos apropriado.
16.3. Você não pode usar nosso URL, marcas registradas, nomes comerciais e/ou identidade visual, logotipos ("Marcas") e/ou nossas probabilidades em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de alguma forma possa causar confusão entre Clientes ou em público ou de qualquer forma nos colocar para baixo.
16.4. Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você nenhum direito, licença, título ou interesse expresso ou implícito nos ou para os Sistemas ou Marcas e todos esses direitos, licenças, títulos e interesses são especificamente retidos por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar ou copiar páginas da web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizada pode resultar em ação legal contra você.
17. Sua licença
17.1. Sujeito a estes Termos e sua conformidade com eles, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. Nossa licença para você termina se nosso contrato com você sob estes Termos terminar.
17.2. Com relação ao seu próprio conteúdo, você não pode, sob nenhuma circunstância, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, fazer upload, publicar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados ou de outra forma explorar o Serviço e/ou qualquer conteúdo ou software que ele contém, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou de outra forma no Site. Nenhuma informação ou conteúdo no Serviço ou disponibilizado a você em conexão com o Serviço pode ser modificado ou alterado, mesclado com outros dados ou publicado de qualquer forma, incluindo, por exemplo, captura de tela ou banco de dados e quaisquer outras atividades destinadas a coletar , armazenar, reorganizar ou manipular tais informações ou conteúdos.
17.3. Qualquer violação desta Cláusula, por você, também pode ser uma violação de propriedade intelectual e outros direitos de propriedade nossos ou de terceiros que podem expor você a responsabilidade civil e/ou processo criminal.
18. Sua conduta e segurança
18.1. Para sua proteção e de todos os nossos Clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como qualquer conduta relacionada a ele e/ou ao Serviço, que seja de alguma forma ilegal, inapropriada ou indesejável ("Comportamento proibido").
18.2. Se você se envolver em Comportamento Proibido, ou determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você está se envolvendo em Comportamento Proibido, sua Conta e/ou seu acesso ou uso do Serviço podem ser encerrados imediatamente sem aviso prévio. Outro Cliente, outro terceiro, autoridades policiais e/ou nós podem tomar medidas legais contra você em relação ao seu comportamento proibido.
18.3. Comportamento Proibido inclui, mas não está limitado a, acessar ou usar o Serviço para:
promover ou compartilhar informações que você sabe serem falsas, enganosas ou ilegais;
fazer qualquer atividades ilícitas ou ilegais, incluindo, mas não se limitando a, qualquer atividade que encoraje ou promova qualquer atividade ou empreendimento criminoso, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de terceiros, ou crie ou espalhe vírus de computador;
prejudicar menores de qualquer forma;
transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, obsceno, violento, odioso ou racial ou etnicamente censurável;
transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o usuário não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou relação contratual ou fiduciária, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que infrinja direitos autorais, marcas registradas ou outro adereço propriedade intelectual e direitos de propriedade de terceiros;
transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha vírus de software ou outro computador ou código de programação (incluindo HTML) projetado para interromper, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware de computador;
interferir, interromper ou fazer engenharia reversa do Serviço de qualquer forma, incluindo, sem limitação, interceptar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação usamos, criamos ou usamos cheats, mods ou hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou usamos qualquer software que intercepte ou colete informações de ou através do Serviço;
recuperar ou indexar qualquer informação sobre o Serviço usando qualquer robô, spider ou outro mecanismo automatizado;
envolver-se em qualquer atividade ou ação que, a nosso exclusivo e absoluto critério, ou sem restrição, resulte ou possa resultar em outro Cliente sendo defraudado ou fraudado; spim", "spam", correntes, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação;
criar Contas no Site por meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos;
fazer-se passar por outro Cliente ou qualquer outro terceiro, ou
qualquer outro ato ou coisa que consideremos razoavelmente contrário aos nossos princípios de negócios.
A lista acima de comportamentos proibidos não é exaustiva e podemos modificá-la a qualquer momento ou de tempos em tempos. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar qualquer ação que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriada ou necessária nas circunstâncias, incluindo, mas não limitado a, remover postagens do Cliente do Serviço e/ou encerrar sua Conta, e tomar qualquer ação contra qualquer Cliente ou terceiro que, direta ou indiretamente, ou conscientemente, permita que um terceiro se envolva direta ou indiretamente em Comportamento Proibido, com ou sem aviso prévio a tal Cliente ou terceiro.
19. Links para outros sites
O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos ou relacionados a nós e sobre os quais não temos controle. Os links para esses sites são fornecidos apenas como uma conveniência para os clientes, e não investigamos, monitoramos ou verificamos sua precisão ou integridade de forma alguma. Os links para esses sites não implicam qualquer endosso da nossa parte ou qualquer afiliação com os sites vinculados ou seu conteúdo ou seus proprietários. Não temos controle ou responsabilidade pela disponibilidade ou precisão, integridade, acessibilidade e utilidade. Assim, ao acessar esses sites, recomendamos que você tome as precauções usuais ao visitar um novo site, incluindo a revisão de sua política de privacidade e termos de uso.
20. Reclamações
20.1. Se você tiver alguma dúvida ou dúvida sobre estes Termos, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através dos links no Site e use seu endereço de e-mail registrado em todas as comunicações conosco.
20.2. SEM LIMITAR O PRECEDENTE, NÃO ASSUMIMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO QUANDO RESPONDER A QUALQUER RECLAMAÇÃO QUE RECEBEMOS OU TOMAMOS MEDIDAS EM RELAÇÃO A ELAS.
20.3. Se um Cliente não estiver satisfeito com a forma como uma aposta foi liquidada, ele deve fornecer os detalhes de sua reclamação ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente. Faremos todos os esforços razoáveis para responder a perguntas dessa natureza dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas essas perguntas dentro de 28 dias após o recebimento).
20.4. As disputas devem ser apresentadas dentro de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão foi feita. Não serão aceitas reclamações após este período. O Cliente é o único responsável pelas transações em sua Conta.
20.5. No caso de uma disputa entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma solução acordada. Caso nosso Departamento de Atendimento ao Cliente não consiga chegar a uma solução acordada com você, o assunto será encaminhado à nossa administração.
20.6. Se todos os esforços para resolver uma disputa para a satisfação do Cliente falharem, o Cliente tem o direito de registrar uma reclamação junto ao nosso órgão de licenciamento Provedor de Serviços de Jogos N.V.
22. Severidade
No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada inexequível ou inválida por qualquer autoridade competente, a disposição relevante será modificada para permitir que seja aplicada de acordo com a intenção de o texto original em toda a extensão permitida pela lei aplicável. A validade e exequibilidade das restantes disposições destes Termos não serão afetadas.
23. Violação destes Termos
Sem limitar nossos outros recursos, podemos suspender ou encerrar sua conta e nos recusar a continuar a fornecer o serviço a você, em qualquer caso sem aviso prévio, se, em nossa opinião razoável, você violar qualquer termo material destes Termos. No entanto, você será imediatamente notificado sobre qualquer ação tomada.
24. Disposições gerais
24.1. Termo do Contrato. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você acessar ou usar o Serviço ou for um Cliente ou visitante do Site. Estes Termos sobreviverão ao encerramento de sua Conta por qualquer motivo.
24.2. Gênero. As palavras que importam o número singular incluirão o plural e vice-versa, as palavras que importam o gênero masculino incluirão os gêneros feminino e neutro e vice-versa, e as palavras que importam pessoas incluirão indivíduos, parcerias, associações, fundos fiduciários, organizações sem personalidade jurídica e sociedades anônimas.
24.3. Isenção. Nenhuma renúncia nossa, seja por conduta ou de outra forma, de uma violação ou ameaça de violação por você de qualquer termo ou condição destes Termos será efetiva ou vinculativa para nós, a menos que por escrito e devidamente assinada por nós e, salvo disposição em contrário em a renúncia por escrito, deve ser limitada à violação específica que está sendo renunciada. Nossa falha em aplicar qualquer termo ou condição destes Termos a qualquer momento não deve ser interpretada como uma renúncia a essa disposição ou ao nosso direito de aplicar tal disposição em qualquer outro momento.
24.4. Reconhecimento. Ao acessar ou usar o Serviço, você reconhece que leu, entendeu e concorda com cada parágrafo destes Termos. Como resultado, você renuncia irrevogavelmente a todos e quaisquer argumentos, reivindicações, demandas ou procedimentos futuros em contrário de qualquer coisa contida nestes Termos.
24.5. Idioma. Em caso de discrepância entre a versão em espanhol destas regras e qualquer outra versão em outro idioma, a versão em espanhol será considerada a correta.
24.6. Lei aplicável. Estes Termos são regidos pela lei em vigor em Curaçao.
24.7. Acordo integral. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós com relação ao seu acesso e uso do Serviço, e substitui todos os outros acordos e comunicações anteriores, orais ou escritos com relação ao assunto aqui tratado.